Ce beneficii are pentru copilul tău?
1.1. Termenii și condițiile generale guvernează accesul la site-ul www.montimind.com și reprezintă contractul la care Utilizatorul consimte și îl acceptă în totalitate.
1.2. MONTI MIND S.R.L. oferă un serviciu de abonament pentru livrarea produselor legate de jucării pentru copii, cu o durată de 3 luni.
1.3. Termenii și Condițiile pot fi modificate oricând de către MONTI MIND S.R.L. fără notificare prealabilă. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului
1.4. Relația dintre părți este reglementata de următoarele acte normative:
2.1. Compania = MONTI MIND S.R.L., Număr de ordine în R.C.: J35/3760/2023 CUI: 48883097.
2.2. Utilizator = orice persoană fizică sau juridică care deține un cont/abonament pe Site.
2.3. Jucării = jucării de mari sau mici dimensiuni, pachete de jucării, destinate copiiilor cu vârste cuprinse între 0 și 3 ani.
2.4. Abonament = crearea de căre Utilizator a unui abonament pe Site prin care i se oferă servicii de închiriere a Jucăriilor destinate copiiilor pentru o perioadă de 3 luni, contra cost.
2.5. Preț = toate tarifele aferente Produselor prezentate pe site-ul www.montimind.com sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.
2.6. Contract = reprezintă prezentul document la care a consimțit Utilizatorul prin accesarea Site-ului. Contractul se consideră încheiat între Companie și Utilizator în momentul abonării Utilizatorului pe Site prin care acesta apelează la serviciile oferite. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Companie pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind Certificatul CE și orice alte documente care vor însoți Jucăriile.
2.7. Site = domeniul www.montimind.com și subdomeniile acestuia.
2.8. Cont = secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Utilizatorului menținerea abonamentului și care conține informații despre Utilizator și istoricul Utilizatorului în Site. Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
3.1. În vederea înregistrării ca Utilizator, acesta se poate înregistra prin accesarea butonului de înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.
3.3. Prin înregistrarea ca Utilizatorul pe Site, Utilizatorul este de acord cu orice formă de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Compania își derulează operațiunile comerciale.
3.4. Prin accesarea unui abonament pe Site, Utilizatorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de plată, sunt corecte, complete și adevărate la data abonării.
4.1. Utilizatorul are posibilitatea de a crea un abonament lunar pentru serviciul de închiriere a jucăriilor de pe Site.
4.2. Închirierea Jucăriilor se poate face pentru o perioadă de 3 luni, cu posibilitatea Utilizatorului de a primi după expirarea celor 3 luni un alt set de Jucării în baza abonamentului păstrat pe cont și plății trimestriale a acestui serviciu. Utilizatorul are obligația de a returna Jucăriile deținute și dreptul de a primi un nou pachet de Jucării. Pentru a continua abonamentul, Utilizatorul trebuie să efectueze o nouă plată, întrucât plățile recurente sau automate nu sunt prevăzute de către Companie.
4.3. În situația în care Utilizatorul optează pentru plata serviciilor de închiriere în rate astfel cum este prevăzut în secțiunea 6, anularea abonamentului este posibilă doar în situația în care a fost achitat prețul integral al pachetului de jucării pentru care a optat pe Site.
4.4. Modalitatea de plată pentru serviciile de închiriere și de livrare a Jucăriilor se face conform secțiunii 6.
5.1. Utilizatorul are posibilitatea de a solicita prelungirea perioadei de închiriere pentru pachetul de Jucării care a făcut obiectul închirierii conform secțiunii 4.
5.2. În vederea prelungirii perioadei de închiriere pentru pachetul de Jucării, Utilizatorul va transmite Companiei o solicitare în acest sens și va achita prețul prevăzut pentru noua perioadă de închiriere.
5.6. Plasarea comenzilor telefonice se realizează pe propria răspundere iar Compania nu este răspunzătoare pentru eventualele erori/neînțelegeri privind adresa, număr de telefon, produse, etc.
6.1. Plata pentru serviciile oferite se poate face de către Utilizator prin plata cu cardul.
6.2. Utilizatorul poate alege plata integrală a valorii abonamentului prevăzut pe Site sau în 3 rate lunare pentru serviciile de închiriere a Jucăriilor oferite de către Companie. Plata în rate poate fi efectuată prin NETOPIA Payments.
6.3. Datele cu caracter personal conținute în baza de date de tokenizare vor fi prelucrate în conformitate cu dispozițiile legislației aplicabile, în special Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, care abrogă Directiva 95/46 / CE (denumit în continuare „GDPR”). Compania în calitate de operator al datelor personale conținute în baza de date de tokenizare, încredințează PayU prelucrarea datelor menționate mai sus, în scopul necesar prestării serviciilor de tokenizare.
7.1. În cazul plăților online Compania nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Utilizator, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emiterea acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Utilizatorul.
7.2. Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini, prezentări) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Companiaui, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
8.1. Produsele se livrează de către Companie, prin mijloace proprii sau prin intermediul unui serviciu de curierat, direct la domiciliul Utilizatorului sau la adresa specificată de acesta.
8.2. Coletarea produselor se face în termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii. Livrarea produselor se realizează în termen de 48-72 de ore de la momentul colectării acestora.
8.3. În cazul în care nu se reușește livrarea coletului după două încercări, coletul va fi returnat Companiei, urmând ca Utilizatorul să suporte costurile și consecințele returnării.
8.4. Taxele de livrare sunt suportate de către Utilizator. Cu toate acestea, în perioadele de promoții, Compania poate oferi transport gratuit, caz în care taxele de livrare vor fi suportate de către noi. Aceste perioade de promoții vor fi anunțate pe site.
8.5. Utilizatorii care nu sunt mulțumiți de produse le pot returna în termen de 7 zile calendaristice de la data livrării, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.
8.6. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care sunt deteriorate vizibil, care au lipsa etichetelor, ambalajelor originale sau care au ambalajul deteriorat din cauza neprotejării corespunzătoare pentru transport.
8.7. Înainte de a returna produsele, Utilizatorii trebuie să notifice în prealabil Compania în scris, la adresa de e-mail office@montimind.com, sau telefonic, fie prin mesagerie digitală scrisă sau mesagerie de rețea în format scris, specificând următoarele:
8.8. În cazul în care se dorește schimbarea pachetului, Utilizatorul va plasa o nouă comandă, pe care o va achita ramburs sau online și va preda curierului produsele returnate, urmând să i se ramburseze în cont valoarea integrală a acestora. În cazul în care există diferențe de preț în momentul plasării noii comenzi, Utilizatorul va achita valoarea afișată pe site, urmând ca pentru pachetul returnat să i se restituie contravaloarea achitată pentru acesta.
8.9. Produsele returnate trebuie ambalate corespunzător pentru a fi protejate în timpul transportului.
8.10. Costurile de returnare a produselor sunt suportate de către Utilizator, cu excepția cazului în care produsele returnate sunt defecte sau nu corespund specificațiilor menționate în comandă.
8.11. Compania va rambursa suma plătită de Utilizator pentru produsele returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor returnate. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată de Utilizator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul a convenit altfel.
8.12. În cazul în care produsele returnate sunt deteriorate sau prezintă semne de uzură, Compania își rezervă dreptul de a reține un procent din suma rambursată, corespunzător diminuării valorii produselor.
9.1. Utilizatorii au dreptul să anuleze o comandă înainte ca aceasta să fie expediată, fără a suporta costuri suplimentare. Pentru a anula o comandă, Utilizatorul trebuie să notifice Compania în scris, la adresa de e-mail office@montimind.com, sau telefonic.
9.2. În cazul în care comanda a fost deja expediată, anularea comenzii nu mai este posibilă. Utilizatorul poate returna produsele conform politicii de returnare a produselor prevăzută la secțiunea VIII.
9.3. Compania va confirma anularea comenzii printr-un e-mail trimis Utilizatorului. Sumele achitate pentru comenzi anulate vor fi rambursate în termen de 14 zile calendaristice de la data confirmării anulării comenzii.
9.4. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată de Utilizator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul a convenit altfel.
9.5. În cazul în care Utilizatorul solicită anularea comenzii pentru produse care nu sunt disponibile în stoc, Compania va informa Utilizatorul cât mai curând posibil și va rambursa integral sumele achitate de acesta în termen de 14 zile calendaristice de la data informării.
10.1 În cazul în care Utilizatorul apelează la serviciile oferite de Companie, acesta își asumă pe proprie răspundere că va folosi în mod conform și nu va deteriora Jucăriile. În cazul folosirii nepotrivite a jucăriilor (lovire, deteriorare, piese lipsă, etc.) sau a depozitării lor în condiții nepotrivite care duc la deteriorare, Compania va percepe următoarele taxe:
|
Tip abonament |
Tip jucărie |
Descriere jucărie |
Preț Daună |
|
Abonament |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10.2. În situația în care Utilizatorul este responsabil pentru deteriorarea Jucăriilor la expirarea perioadei de 3 luni, Jucăriile vor rămâne în proprietatea Utilizatorului după plata sumelor prevăzute mai sus.
10.3. În situația în care Compania va constata că Jucăriile returnate conform secțiunii IV din prezentul Contract sunt deteriorate, va anunța în termen de 2 zile Utilizatorul cu privire la aceste aspecte, solicitând prețul prevăzut mai sus pentru dauna suferită.
11.1. Prin abonarea la serviciile oferite de Companie, Utilizatorul își asumă pe propria răspundere modalitea în care sunt folosite Jucăriile și este atenționat cu privire la pericolul de înec în cazul Jucăriilor de dimensiuni mici.
11.2. Compania nu poate fi responsabilă pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul sau oricare terță parte o poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Companie a oricărei din obligațiile sale conform prezentului Contract și pentru daune care rezultă din utilizarea Jucăriilor după livrare.
11.3. Informațiile prezentate pe Site-ul Companiei au caracter informativ și pot fi modificate de către Companie, fără o anunțare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă Compania face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.
11.4. Prin abonarea la serviciile Companiei și înregistrara ca Utilizator, Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existența la data creării Contului.
11.5. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor sale de cont (user /e-mail și parolă), pentru gestionarea accesării Contului și pentru activitatea derulată prin intermediul Contului.
11.6. Utilizatorul este răspunzător pentru exactitatea și integritatea tuturor datelor furnizate Companiei și pentru orice pagubă cauzată acestuia prin nerespectarea acestor Termeni și Condiții.
12.1. Compania va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizează Utilizatorul. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Contract.
12.2. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul Site-ului, Utilizatorul oferă Companiaui acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
12.3. Compania își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile Site-ului pentru a actualiza condițiile de funcționare a Site-ului sau orice alte modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Utilizatorului de la momentul afișării în Site.
13.1. Întregul conținut al Site-ului este protejat conform legii dreptului de autor și a legilor privind dreptul la proprietate intelectuală și industrială.
13.2. Conținutul site-ului poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare de conținut de către terțe persoane în alte scopuri decât cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al Companiei. Prin urmare, este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția parțială, integrală sau modificată a conținutului acestui site sau a oricărei părți a acestuia efectuate în alte scopuri decât cel personal.
14.1. Utilizatorul este de acord cu procesarea datelor cu caracter personal și transferul către o terță parte să se facă în scopul primirii de informații comerciale de la Companie, spre exemplu cu privire la ofertele speciale. Orice informație cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se găsește în secțiunea: Politica privind confidențialitatea.
14.2. Compania va folosi datele personale ale Utilizatorilor în scopul de a-i notifica asupra ofertelor promoționale și asupra noutăților site-ului. Datele personale introduse de Cumpărător sunt necesare pentru efectuarea plății, pentru livrarea Jucăriilor pentru o colaborare ulterioară optimă între Companie și Utilizator.
15.1. Site-ul folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea acestuia, pentru a ajuta Utilizatorul la navigarea mai ușoară de pe o pagină pe alta, pentru a memora preferințele de căutare, și pentru a îmbunătăți experiența Utilizatorilor.
Pentru mai multe informații Utilizatorul va accesa Politica de Cookies care face parte din prezentul Contract.
16.1. Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.
16.2. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afară controlului părților și care nu poate fi evitat.
16.3. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la dată producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
17.1. Prezentul document Termeni și Condiții este supus legii române. În cazul unor eventuale litigii apărute între Companie și Utilizator se va încerca întâi rezolvarea pe cale amiabilă a acestora. Prezentul capitol și procedura de mai jos reprezintă o dovadă a disponibilității Companiei de a soluționa rapid, eficient, amiabil, alternativ, extra-judiciar, sesizările, reclamațiile, uzitând de toate mecanismele și măsurile legale aplicabile în România.
17.2. Astfel, pentru sesizări sau reclamații legate de Jucării, Utilizatorul are la dispoziție oricând posibilitatea transmiterii respectivei reclamații prin intermediul adresei de e-mail: office@montimind.com
17.3. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau a sesizărilor de către Companie este de 30 de zile calendaristice de la dată primirii acestora.
17.4. Utilizatorul are posibilitatea de a apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin Platforma SOL care poate fi accesată pe următorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO. Platforma SOL este un instrument digital creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independența, imparțială, transparență, eficace, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care își are reședința în Uniune și un comerciant stabilit în Uniune, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2.006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulament privind SOL în materie de consum).
17.5. În cazul în care rezolvarea neînțelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, soluționarea litigiilor va reveni instanței judecătorești competențe din România.
18.1. Prin încheierea prezentului Contract, Utilizatorul își asumă răspunderea că Jucăriile prezintă pericol de înec.
18.2. Utilizarea Jucăriilor de către copii trebuie să fie făcută sub supravegherea unui major.
18.3. Prin încheierea prezentului Contract, conform secțiunii 4, Utilizatorul este înștiințat cu privire la faptul că Jucăriile au fost dezinfectate în prealabil, în vederea respectării măsurilor de igienă.
18.4. Conform dispozițiilor de mai sus, soluția prin care au fost dezinfectate Jucăriile conține următoarele substanțe: Clorura de alchil (C12-16) dimetilbenzil amoniu (CAS:68424-85-1; EC:270-325-2) - 0.066% w/w, Clorura de didecildimetilamoniu (CAS:7173-51-5; EC:230-525-2) - 0.066% w/w, Clorura de alchil (C12-C14) dimetilletilbenzil amoniu (CAS:85409-23-0; EC:287-090-7) - 0.066% w/w.
Prin încheierea prezentului Contract, Utilizatorul își asumă răspunderea în cazul unor reacții adverse cu privire la substanțele menționate.
19.1. În cazul în care, din indiferent ce motiv, orice clauză din acești Termeni și Condiții va dovedi nulă, inaplicabilă sau nevalabilă, ea va fi înlocuită cu o clauză validă, cât mai aproape ca sens de clauza inițială.